Como 1o post do ano, decidi fazer um rápido resumo do que foi comentado até o momento. Este blog tem um objetivo e uma estrutura. Quando o assunto estiver mais desenvolvido comentarei mais de sua da estrutura, e para atingir o objetivo do blog estou colocando os assuntos gradativamente. Até agora tivemos: – Porque Atendimento Leia mais sobreRecapitulando até aqui[…]

Bem-vindo ao blog do Kentricos! Eu sou um profissional que tem trabalhado muitos anos na área de atendimento, e também em áreas relacionadas como Operação de Serviços, TI e negócios. E durante todo meu percurso profissional, tenho percebido uma evolução constante e sólida do mercado, na direção de serem mais centradas no cliente. Ao fundar Leia mais sobrePor que este blog?[…]