19 de October de 2017

CXCoach

O CXCoach é um serviço customizado para quem precisa aprender rapidamente todos os conceitos de Customer Experience.

É muito comum atualmente as empresas adotarem a visão de serem Centradas no Cliente, mas é raro encontrar pessoas que de fato saibam dos conceitos e como aplicá-los nas empresas. Esta responsabilidade acaba sendo colocada nas mãos de executivos e líderes abruptamente, e além de suas responsabilidades atuais, eles precisam aprender e executar todo um novo corpo de conhecimento do dia para a noite.

O serviço CXCoach pode ser contratado de maneira sigilosa ou não, da forma que o executivo escolher, e abrange:

  • Coaching one-on-one sobre Customer Experience e Empresas Centradas no Cliente
  • Evangelização interna
  • Emergency-calls – 24h x 7
  • Auxílio em reuniões e apresentações
  • Avaliação de maturidade atual de CX
  • Nível de sigilo opcional
  • Orientação para Certificação CCXP

Vamos conversar – (11) 97337-2577 ou zapata@kentricos.com