O que fazemos
Palestras e Workshops
Workshop sobre fundamentos de CCC`s – Customer Centric Companies e Customer Experience. Seu primeiro passo nesta jornada de diferenciação de marca. ENTENDA do que se trata CX e seu potencial para sua empresa
Consultoria em CX
ATUAÇÃO PRÁTICA de especialista certificado CCXP em projeto focado nos pontos de maior impacto para seu negócio
CX Coach
Você recebeu novas responsabilidades na área de CX em sua empresa? Nós lhe damos APOIO TOTAL em como executar suas novas funções, com especialista certificado CCXP. Tanto em formato presencial como sigiloso
Diagnóstico de CX
DESCUBRA em qual estágio se encontra sua empresa em termos de maturidade de CX e o que falta para atingir o próximo patamar
Fatos de Mercado
A Kentricos ensina sua empresa a gerar experiências memoráveis metodicamente e dinamicamente
A Kentricos ensina sua empresa a elevar a lealdade dos clientes com ciclos permanentes de identificação de necessidades e implementação de melhorias
Detecte insatisfações o quanto antes para remediar ainda a tempo de não perder um cliente leal
Aprenda a implementar formas sólidas de detectar insatisfações, e como transformá-las em diferenciais de mercado